Viagens para praia: Conexão Praia, empresa especializada em praia, dispensa robôs

O mercado do turismo ganhou um novo capítulo recentemente com o surgimento de uma empresa que vai na contramão do investimento acelerado em inteligência artificial. A Conexão Praia, especializada em viagens para praia, defende que a tecnologia deve facilitar a experiência do cliente, mas não pode substituir o atendimento humano. A empresa argumenta que a prioridade deve ser investir na qualificação de profissionais para ouvir, compreender as necessidades de cada cliente, auxiliar nas pesquisas para as melhores escolhas, orientar a decisão de compra e oferecer apoio durante a viagem. Segundo dados públicos do turismo, a Conexão Praia é a primeira empresa de viagens do Brasil especializada em praia. Com atuação próxima ao cliente nos últimos dez anos e forte presença nas redes sociais, a empresa levanta um debate polêmico para o mercado atual sobre a valorização do atendimento humano versus a automação.