Um estudo sobre os pagamentos do setor da proteção social em Portugal revela que, embora a tecnologia permita transferir dinheiro em segundos, o processo de pagamento de apoios sociais demora semanas a ser concretizado. O estudo, intitulado "Welfare Sector Payments – Portugal", identifica falhas significativas na forma como estes pagamentos são processados.
De acordo com o estudo, as pensões, prestações sociais e pagamentos públicos na área da saúde representam mais de 86 mil milhões de euros em transferências anuais diretas para cidadãos e prestadores de cuidados de saúde. Este valor substancial evidencia a importância do sistema de pagamentos sociais para a economia portuguesa.
A investigação aponta para uma discrepância entre a rapidez tecnológica disponível e a lentidão dos processos administrativos efetivamente implementados. Esta situação afeta diretamente os beneficiários que dependem destes apoios sociais para fazer face às suas necessidades.
