O serviço de prevenção do suicídio recebeu 25 mil chamadas durante o seu primeiro ano de funcionamento. O responsável pelo serviço considerou o número de chamadas "considerável", tendo em conta que se trata de um serviço novo.
As principais razões que levaram as pessoas a contactar o serviço incluem ansiedade, depressão e preocupação com familiares. Estes motivos反映出 a diversidade de situações que levam as pessoas a procurar ajuda.
O serviço registou picos de procura durante o Natal e o verão, períodos que tradicionalmente são mais difíceis para quem sofre de problemas de saúde mental. Estes dados sugerem a necessidade de reforçar o apoio durante estas épocas.
