O Centro de Contacto da Segurança Social da Madeira realizou quase 22 mil atendimentos desde que entrou em funcionamento em Dezembro do ano passado. Entre 11 de Dezembro de 2025 e 7 de Setembro deste ano, a primeira linha do serviço contabilizou 21.976 atendimentos, o que equivale a uma média de cerca de 130 chamadas tratadas por dia.
O Centro está instalado no Serviço Local de São Roque, no Funchal. Este equipamento integra um projecto-piloto de âmbito nacional, cuja finalidade é facilitar o acesso dos cidadãos aos serviços da Segurança Social. O objectivo principal desta iniciativa é melhorar a qualidade do atendimento e reduzir os tempos de espera para os utentes.
