O número de reclamações na AIMA caiu cerca de 50% em comparação com 2024. Esta diminuição representa uma melhoria significativa nos serviços da agência responsável pela integração, migrações e asilo.
A agência fez mais de 600 mil atendimentos no ano passado, demonstrando um elevado volume de atividade. Além disso, a AIMA emitiu mais de meio milhão de cartões durante o mesmo período.
Estes números são considerados indicadores positivos do desempenho da agência. O título final refere-se precisamente a estes cartões emitidos, que representam uma parte fundamental do trabalho da AIMA.
A redução das reclamações surge num contexto de aumento da atividade e da capacidade de resposta da agência aos cidadãos.
