Um homem de 70 anos, com doença crónica e antecedentes de AVC, permaneceu cerca de 36 horas nas urgências do Hospital Professor Doutor Fernando Fonseca, no Amadora-Sintra, depois de dar entrada com sintomas que poderiam indicar um novo acidente vascular cerebral. O caso foi relatado pela mulher, Maria do Céu, ao Observador, que descreveu a situação como "surreal".
O homem deu entrada na Urgência Geral do hospital às 15h05 de 29 de agosto, após ter sido transportado de casa, em Massamá, por indicação do Centro de Orientação de Doentes Urgentes (CODU) do INEM. O casal esperava enfrentar várias horas de espera devido à elevada pressão sobre o serviço, mas o homem acabou por permanecer no hospital até cerca das 02h00 de 31 de agosto.
Segundo o relato de Maria do Céu, o processo clínico do marido terá ficado esquecido, tendo sido necessário que ela se dirigisse ao gabinete médico para perceber o que estava a acontecer. Só depois dessa intervenção é que o doente terá recebido indicação para regressar a casa.
Perante a elevada ocupação das urgências, alguns profissionais de saúde têm aconselhado os utentes e acompanhantes a formalizar as situações através do livro de reclamações. As autoridades de saúde têm também reforçado o apelo para que os cidadãos contactem previamente a linha SNS 24 antes de se deslocarem a uma urgência, sempre que a situação não seja considerada uma emergência.
