O WhatsApp deixa de suportar os telemóveis com Android 5.0 e 5.1 a partir de terça-feira, 8 de setembro. A partir dessa data, apenas os equipamentos com Android 6 ou uma versão posterior cumprem os requisitos oficiais da aplicação. A alteração não abrange indistintamente todos os telemóveis antigos, mas sim aqueles que utilizam especificamente o Android 5.0 ou 5.1.
Antes de substituir o telemóvel, os utilizadores devem verificar se existe uma atualização oficial do sistema que permita instalar o Android 6 ou posterior. A versão instalada pode ser consultada através das "Definições" do equipamento, entrando em "Acerca do telefone" e depois "Versão do Android". Caso o fabricante já não forneça atualizações para aquele modelo, será necessário mudar para um equipamento compatível.
É aconselhável criar uma cópia de segurança recente das conversas antes de atualizar o sistema ou trocar de telemóvel. Nos equipamentos Android, o WhatsApp permite guardar o histórico e os ficheiros multimédia numa conta Google. Para restaurar o histórico noutro equipamento, é necessário utilizar o mesmo número de telefone e a mesma conta Google que foram usados para criar a cópia.
A partir de 30 de novembro, o WhatsApp também deixará de ser compatível com o iOS 15.1, passando a exigir o iOS 15.5 ou uma versão posterior nos telemóveis da Apple. O WhatsApp revê regularmente os sistemas operativos compatíveis e analisa anualmente quais são os dispositivos e programas mais antigos e com menos utilizadores, que podem já não receber atualizações de segurança ou não possuir as funcionalidades necessárias para executar corretamente o serviço.
