Usuários enfrentaram falhas no sistema de QR Code do aplicativo Jaé durante o embarque no BRT expresso para o Rock in Rio na noite desta sexta-feira. A equipe do GLOBO acompanhou passageiros desde a estação Cardeal Arcoverde, em Copacabana, até a estação Jardim Oceânico, onde dezenas de pessoas relataram problemas para validar a passagem.
O problema occurred na área de embarque do BRT, onde muitos passageiros que haviam comprado o bilhete antecipadamente pelo aplicativo informaram que o QR Code simplesmente desaparecia da tela no momento da validação. Uma fila se formou do lado de fora das catracas enquanto funcionários tentavam liberar o acesso ao transporte.
Entre os fãs afetados estavam Petra Costa, de 32 anos, e Lizandra Santos, de 25 anos, amigas vindas de Porto Alegre especialmente para assistir ao show do Foo Fighters, atração principal da primeira noite do festival. As duas estavam hospedadas no Leme e conseguiram seguir viagem após as orientações dos funcionários.