O Instituto Nacional de Emergência Médica (INEM) esteve sem sistema durante aproximadamente duas horas e meia. A indisponibilidade foi detetada às 09h40 da manhã e só foi totalmente resolvida às 12h15.
Durante o período em que o sistema esteve em baixo, os procedimentos de contingência foram ativados para garantir a continuidade do serviço de emergência médica.
O INEM garante que ninguém ficou por atender durante o período de indisponibilidade do sistema, assegurando que todos os pedidos de emergência foram processados através dos meios alternativos previstos no protocolo de contingência.
