O serviço SERViiN, que permitiria a video-interpretação em tempo real para.utentes surdos no Hospital do Espírito Santo de Évora (HDES), foi anunciado em fevereiro, mas a sua implementação enfrenta limitações significativas. O sistema foi criado com o objetivo de facilitar a comunicação entre a comunidade surda e os profissionais de saúde do hospital.
O serviço prometia quebrar barreiras linguísticas através de videochamadas com intérpretes de língua gestual portuguesa, permitindo aos utentes surdos aceder a cuidados de saúde de forma mais autónoma e eficaz. Esta solução tecnológica representava um avanço importante na acessibilidade do hospital.
No entanto, a cobertura Wi-Fi não está disponível em todo o hospital, o que limita significativamente o alcance do serviço. Muitos utentes surdos não conseguem utilizar a video-interpretação em todas as áreas do HDES, comprometendo o acesso equitativo a este recurso.
O HDES não especificou quando pretende resolver estas limitações técnicas ou expandir o serviço para toda a instituição. A comunidade surda continua, assim, a enfrentar obstáculos na comunicação com os profissionais de saúde, mesmo com a existência formal de um serviço criado para responder a essa necessidade.
