Há quase cinco anos que as pessoas surdas não têm acesso direto ao número de emergência 112. Esta situação afeta uma parte significativa da população que depende de meios específicos de comunicação.
Em 2019, foi criada uma aplicação dedicada que permitia às pessoas surdas contacting os serviços de emergência através de videochamada e utilizando a língua gestual. Esta solução representava um avanço importante na inclusão e acessibilidade.
No entanto, esta aplicação deixou de funcionar após apenas dois anos de atividade. Desde então, as pessoas surdas permanecem sem um sistema direto e eficaz para aceder ao 112, o que coloca em causa a sua segurança e capacidade de pedir ajuda em situações de emergência.
