Um estudo analisou 616 respostas de 10 ferramentas de inteligência artificial para perceber como as marcas portuguesas aparecem nas recomendações de IA. A investigação revelou que ser mencionado por um assistente de IA está longe de significar ser realmente recomendado.
O estudo identificou uma nova dimensão da visibilidade das marcas no contexto digital. Algumas marcas aparecem dezenas de vezes nas respostas das ferramentas de IA analisadas, mas quase nunca são escolhidas como a opção final quando a IA tem de fazer uma recomendação concreta.
Por outro lado, existem marcas que são menos mencionadas ao longo das interações, mas surgem precisamente nos momentos em que a IA precisa de tomar uma decisão e fazer uma escolha definitiva. Esta diferença entre menção e recomendação real representa um dado relevante para perceber o verdadeiro impacto da IA nas preferências dos consumidores.
