O Prime Video apresenta problemas que frustram os assinantes. Entre as principais reclamações estão as milhares de produções disponíveis sem dublagem ou legendas em português, ou até sem ambas as opções.
Além disso, várias temporadas da série "Law & Order" aparecem como indisponíveis na plataforma. Os usuários precisam verificar cada temporada individualmente para descobrir quais estão realmente disponíveis para assistir.
Outro problema mencionado é relacionado à série "Metal Hurlant Chronicles". Quem consegue chegar ao episódio final descobre que o conteúdo só está disponível mediante assinatura de outro serviço de streaming, o que representa um custo adicional para o espectador.
