Uma idosa de 96 anos esperou mais de 16 horas por atendimento nas urgências do Hospital do Barreiro. A situação foi descrita como desumana, evidenciando as graves falhas no serviço de urgência daquela unidade de saúde.
Os constrangimentos no atendimento afetam de forma mais grave os doentes classificados com pulseira amarela e verde, que representam casos de menor urgência. Estes utentes são os que enfrentam as filas mais longas para serem atendidos.
Profissionais de saúde que trabalham naquela urgência têm aconselhado os utentes a utilizarem o livro de reclamações como forma de registar as situações problemáticas que vivenciam durante o atendimento.
