A Sociedade de Transportes Coletivos do Porto (STCP) passou a disponibilizar a partir desta segunda-feira informação em tempo real sobre o tempo de espera dos autocarros através do WhatsApp. O novo canal bidirecional de comunicação funciona através do número +351 226 158 158 ou do acesso direto em https://wab.stcp.pt/STCP, permitindo aos passageiros consultar horários e acompanhar o percurso dos autocarros na aplicação.
Para obter a previsão de chegada, o utilizador necessita apenas de iniciar uma conversa com a STCP na plataforma e selecionar uma de três opções de pesquisa: indicar a linha pretendida, o nome ou código da paragem, ou partilhar a sua localização atual. O serviço envia em poucos segundos a estimativa de chegada do próximo autocarro, possibilitando depois o acompanhamento da evolução da viagem em tempo real.
A STCP refere que a aposta no WhatsApp visa adaptar a oferta aos hábitos digitais do público, utilizando uma ferramenta já integrada no quotidiano dos passageiros para tornar a consulta de horários tão simples como enviar uma mensagem. A nova funcionalidade vem complementar os atuais canais de informação em tempo real da operadora.
A empresa prevê continuar a investir na modernização digital dos serviços para simplificar a utilização do transporte público na Área Metropolitana do Porto.
