A Anacom aplicou uma coima de 350 mil euros à NOS por ter alterado as condições contratuais de 821.641 assinantes. A alteração consistiu na introdução de publicidade obrigatória nas gravações automáticas do serviço de televisão.
O regulador considera que a NOS não cumprimentou corretamente os procedimentos necessários para efetivar estas alterações contratuais junto dos seus clientes.
A NOS alterou os contratos dos seus assinantes sem que tenham ficado claramente demonstrados os procedimentos de notificação e consentimento dos clientes afetados por esta mudança nas condições do serviço.
A coima de 350 mil euros resulta do processo sancionatório aberto pela Anacom, que identificou falhas nos procedimentos adotados pela operadora de telecomunicações.
