O Balcão do Condutor é uma aplicação oficial integrada no portal gov.pt que permite aos motoristas consultarem online várias informações relacionadas com a CNH e eventuais infrações de trânsito. O serviço, que foi atualizado em 20 de agosto de 2026, concentra num único local dados como o número de pontos disponíveis, o histórico de infrações, alertas sobre o estado da CNH e multas ainda a pagar. A consulta é gratuita e evita a necessidade de ir presencialmente a serviços.
O sistema português atribui inicialmente 12 pontos a cada CNH, sendo estes deduzidos quando são cometidas infrações graves ou muito graves ou crimes de trânsito. Uma infração grave implica normalmente a perda de dois pontos, uma muito grave retira quatro pontos e um crime de trânsito pode retirar seis pontos. É também possível ganhar pontos através de bom comportamento no trânsito. Contudo, as infrações leves relacionadas com estacionamento proibido, irregular ou abusivo cometidas desde novembro de 2018 devem ser consultadas junto do município onde ocorreram.
O acesso ao Balcão do Condutor é feito pela Chave Móvel Digital ou pelo Cartão de Cidadão. Após autenticação e autorização de acesso aos dados pessoais, o motorista pode visualizar alertas relacionados com o estado da CNH, infrações em andamento e multas a pagar. Quando restam apenas quatro ou cinco pontos, o motorista fica obrigado a fazer um curso de segurança no trânsito. Com um a três pontos, é necessário repetir a prova teórica do exame de direção. Se o saldo chegar a zero pontos, o motorista perde a CNH e terá de esperar dois anos até poder obter uma nova habilitação.
Quem não consiga utilizar os meios digitais pode consultar essa informação presencialmente num Espaço Cidadão ou em delegacias da GNR e
Quem conduz pode consultar online, num único local, várias informações relacionadas com a carta de condução e eventuais infrações rodoviárias. O serviço permite verificar desde o número de pontos disponíveis até à existência de contraordenações correntes e coimas ainda por pagar.
Trata-se do Balcão do Condutor, uma aplicação oficial integrada no portal gov.pt cuja página foi atualizada a 20 de agosto de 2026. O serviço concentra informação que pode ser particularmente útil para quem pretende conhecer a sua situação enquanto condutor.
Além de evitar uma deslocação a um serviço presencial, a consulta pode ser feita gratuitamente através da Internet.
O que pode consultar no Balcão do Condutor?
Uma das principais funcionalidades é a possibilidade de consultar os pontos da carta de condução.
O sistema português atribui inicialmente 12 pontos a cada título de condução, sendo estes retirados quando são praticadas determinadas contraordenações graves ou muito graves ou crimes rodoviários. Também é possível ganhar pontos através de bom comportamento rodoviário nas condições previstas na lei.
Mas esta não é a única informação disponível. O Balcão do Condutor permite consultar também o histórico de contraordenações rodoviárias.
Pode saber se tem coimas por pagar
Outra funcionalidade particularmente útil são os alertas apresentados ao condutor.
De acordo com o portal oficial gov.pt, é possível visualizar alertas relacionados com o estado da carta, contraordenações correntes e coimas por pagar.
Desta forma, quem tenha dúvidas sobre a sua situação pode fazer a consulta pela Internet e verificar a informação que consta no sistema.
Importa, contudo, ter em conta que existem exceções. As contraordenações leves relacionadas com estacionamento proibido, indevido ou abusivo praticadas desde novembro de 2018 devem ser consultadas junto do município onde ocorreram.
Como entrar no Balcão do Condutor?
Para consultar os dados pessoais é necessário autenticar-se.
O acesso ao Balcão do Condutor pode ser feito através da Chave Móvel Digital ou do Cartão de Cidadão.
Depois da autenticação e autorização de acesso aos dados pessoais, o condutor consegue consultar a informação disponibilizada pela plataforma.
Aceder ao Balcão do Condutor no gov.pt
Quantos pontos pode perder por uma infração?
Uma contraordenação grave implica, em regra, a perda de dois pontos, enquanto uma contraordenação muito grave retira normalmente quatro pontos.
Já um crime rodoviário pode retirar seis pontos. Existem, contudo, determinadas infrações em que as contraordenações graves podem retirar três pontos e as muito graves cinco.
O número de pontos disponíveis é especialmente importante porque, à medida que diminui, podem surgir consequências adicionais para o condutor.
O que acontece se ficar com poucos pontos?
Quando restam apenas quatro ou cinco pontos, o condutor fica obrigado a frequentar uma ação de formação de segurança rodoviária.
Com um a três pontos, passa a ser necessário repetir a prova teórica do exame de condução.
A consequência mais pesada surge quando o saldo chega a zero pontos. Nesse caso, o condutor fica sem carta e terá de aguardar dois anos até poder obter um novo título de condução.
Também pode fazer a consulta presencialmente
Quem não conseguir utilizar os meios digitais continua a ter alternativas.
A informação relativa aos pontos pode ser consultada num Espaço Cidadão e existem também postos da GNR e da PSP que prestam informação relacionada com contraordenações.
O Balcão do Condutor permite, contudo, reunir várias destas informações online, tornando possível verificar a situação da carta, os pontos e eventuais coimas sem sair de casa.
Leia também: Adeus às trotinetes? Estas cidades portuguesas já acabaram com o serviço e outras podem seguir o mesmo caminho
