Portugal invirtió cerca de 600 mil euros en una aplicación interna de comunicaciones similar a WhatsApp, destinada a miembros y funcionarios del Gobierno. La solución fue creada en el marco del Plan de Recuperación y Resiliencia (PRR), que financia proyectos de modernización y transformación digital en la administración pública.
La aplicación, desarrollada para facilitar la comunicación interna entre miembros del Gobierno y sus respectivos funcionarios, terminó teniendo una adopción muy reducida. La tasa de uso fue tan baja que la solución prácticamente no fue utilizada por los destinatarios previstos.
Este caso surge en el contexto de una evaluación más amplia de las inversiones del PRR, que ha sido objeto de escrutinio en cuanto a la eficacia y los resultados concretos de algunos de sus componentes de modernización tecnológica de la administración pública.
