Il STF affronta problemi nel funzionamento del suo sito, incluso l'Ufficio Reclami, che è un servizio importante di comunicazione tra la Corte e la popolazione. L'instabilità si verifica in mezzo a una crisi di immagine del tribunale.
L'Ufficio Reclami del STF permette ai cittadini di registrare reclami, suggerimenti, richieste di provvedimenti, richieste di informazioni e denunce. Tuttavia, gli utenti che tentano di utilizzare il servizio ricevono messaggi di "servizio non disponibile" e non riescono a completare le loro manifestazioni.
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