Viviamo in una società sempre più tecnologica, dove molte attività quotidiane dipendono dall'utilizzo di Internet, come prenotare visite mediche, effettuare operazioni bancarie, comunicare con i familiari e accedere ai servizi pubblici. Tuttavia, non tutte le persone seguono questa evoluzione allo stesso ritmo. Tra gli anziani, la mancanza di competenze digitali può contribuire a una nuova forma di esclusione e isolamento sociale.
L'esclusione digitale non significa semplicemente non saper utilizzare un computer o un telefono cellulare. Spesso implica dipendere dagli altri per compiere attività fondamentali, sperimentando una crescente difficoltà nel partecipare pienamente alla vita sociale. Quando i servizi diventano quasi esclusivamente digitali, chi non possiede competenze tecnologiche può sentirsi emarginato, frustrato o inadeguato.
D'altra parte, la tecnologia può rappresentare un prezioso strumento di connessione. Le videochiamate permettono a nonni e nipoti di mantenere il contatto, i social network facilitano la comunicazione con amici e famil
