Il documentario "9/11", dei registi francesi Jules e Gedeon Naudet, non aveva come obiettivo iniziale registrare l'attacco terroristico dell'11 settembre 2001 alle Torri Gemelle negli Stati Uniti. Il film avrebbe seguito la storia del pompiere James Hanlon, un novizio nella caserma dei pompieri di Duane Street, a New York, con l'obiettivo di mostrare la routine del lavoro di un pompiere e le sfide della professione.
All'inizio delle riprese, Hanlon andò a controllare una perdita di gas in una delle strade della città, un lavoro di routine che non avrebbe creato grandi preoccupazioni. Durante le riprese di questa chiamata comune, i registi iniziarono a sentire un forte rumore di un aereo che passava.
I registi finirono per realizzare uno dei pochi registrazioni video del momento in cui il primo aereo colpì la Torre Nord del World Trade Center. Il documentario, quindi, si trasformò completamente e iniziò a registrare il lavoro dei pompieri nei soccorsi dopo gli attacchi.
