Uno studio sviluppato dalla Nova SBE, attraverso il Leadership for Impact Knowledge Center, in collaborazione con la Fast Forward Foundation, ha analizzato per la prima volta in Portogallo il percorso completo dei pagamenti del welfare sociale — dal riconoscimento del diritto fino all'effettivo arrivo del pagamento al beneficiario. Il lavoro, intitolato Welfare Sector Payments – Portugal, costituisce la prima applicazione della metodologia WSP Assessment creata per valutare l'efficienza dei sistemi di pagamenti sociali in Europa, avendo il Portogallo scelto come paese pilota.
Lo studio rivela che pensioni, sostegni sociali e sanità movimentano annualmente in Portogallo più di 86 miliardi di euro in trasferimenti pubblici diretti a cittadini e fornitori di servizi sanitari. I risultati indicano che il paese dispone di condizioni favorevoli alla modernizzazione: un'infrastruttura finanziaria solida, servizi pubblici digitali sviluppati, elevati livelli di inclusione finanziaria e un quadro normativo robusto. Tuttavia, le principali sfide non risiedono nell'elaborazione in sé, ma nelle fasi precedenti — scambio di informazioni, validazione dei processi e articolazione tra enti.
L'analisi propone sei percorsi di miglioramento: creare uno spazio di coordinamento dedic
