La TAP ha considerato che l'aviazione ha attraversato una profonda trasformazione dopo gli attentati dell'11 settembre 2001. Questa valutazione è stata fatta nel contesto dei cambiamenti significativi che il settore ha affrontato da quella data.
Rafael Esteves è stato la figura che ha sottolineato il rafforzamento aggiuntivo dei controlli di sicurezza implementati dopo gli attacchi. Questo rafforzamento ha avuto un impatto diretto sul modo in cui i passeggeri, i bagagli, i dipendenti e gli articoli hanno iniziato a essere controllati negli aeroporti.
Le misure implementate hanno fondamentalmente alterato l'esperienza di viaggio negli aeroporti di tutto il mondo, con procedure di sicurezza molto più rigorose che si mantengono fino ad oggi.
