Una rivoluzione silenziosa nel settore dei servizi

L'articolo affronta una trasformazione in corso nel settore dei servizi, descritta come una "rivoluzione silenziosa". Il testo analizza come i guadagni di produttività sul posto di lavoro possano essere distribuiti in modo più ampio dai diversi settori economici. La questione centrale sollevata è che, per consentire questa condivisione dei benefici, le imprese dovranno affrontare ciò che l'articolo definisce come un "potere di contrappeso". Questo potere sarebbe composto da forze che equilibrano la posizione delle imprese. L'articolo conclude che la politica di concorrenza, la regolamentazione e una voce più forte per i lavoratori saranno così importanti nel settore dei servizi come lo sono stati storicamente nell'industria manifatturiera.