Un terzo dei portoghesi ha poca fiducia nei servizi finanziari digitali, rivelando una diffidenza significativa verso queste piattaforme tecnologiche. Questo dato evidenzia che, nonostante l'avanzamento della digitalizzazione nel settore finanziario, una parte sostanziale della popolazione portoghese mantiene riserve sulla sicurezza e l'affidabilità di questi strumenti.
I livelli di fiducia variano considerevolmente in base alla fascia d'età degli intervistati. All'aumentare dell'età, i livelli di fiducia nei servizi finanziari digitali diminuiscono, suggerendo che le generazioni più anziane tendono a essere più caute o meno familiari con queste tecnologie. In contrasto, le persone con maggiore istruzione presentano livelli di fiducia superiori.
Per quanto riguarda l'utilizzo dell'intelligenza artificiale nel contesto finanziario, la percentuale di fiducia è più elevata rispetto ai servizi digitali in generale. Questo indica che, paradossalmente, i portoghesi sono più disposti a fidarsi di sistemi basati sull'intelligenza artificiale piuttosto che dei servizi finanziari digitali tradizionali.
