Amazon è stata denunciata dall'agenzia di protezione dei consumatori degli Stati Uniti (FTC) e da 22 stati americani per manipolazione delle aste pubblicitarie sulla sua piattaforma di commercio elettronico. Il reclamo è stato depositato questa settimana in un tribunale federale di Seattle, dove la gigante ha la sede, accusando l'azienda di aver fatturato segretamente e sistematicamente 1,2 milione di inserzionisti, dei quali più di mezzo milione sono piccole e medie imprese.
Secondo l'accusa, Amazon avrebbe manipolato il sistema di determinazione dei prezzi degli strumenti di promozione, come le visualizzazioni sponsorizzate che privilegiano i prodotti nei risultati di ricerca, permettendo ricavi supplementari di 20 miliardi di dollari (17,2 miliardi di euro) dal 2019. La FTC afferma che l'azienda ha iniziato a modificare la sua strategia di aste nel 2018 per aumentare impercettibilmente i prezzi pagati dagli inserzionisti.
La denuncia afferma che i costi inflazionati della pubblicità contribuiscono a che i consumatori paghino prezzi più elevati, poiché le tariffe pubblicitarie, combinate con le tariffe di conto, riferimento e logistica, riducono i margini di profitto dei venditori, portando ad aumenti di prezzi sostenuti dai consumatori.
Amazon ha respinto tutte le accuse, assicurando che nessun inserzionista paga più del prezzo vinto nell'asta e che il costo medio per clic si è mantenuto stabile tra il 2019 e il 2025, corretto per l'inflazione. Questo è già il terzo grande procedimento avviato dalla FTC contro l'azienda negli ultimi anni.
