La Carris ha richiesto un'audit esterno sul funzionamento degli ascensori a una società specializzata, sebbene non abbia reso pubblica questa informazione.
La TVI ha rivelato che l'Ascensore del Lavra, come l'Ascensore della Glória, era in funzione in uno stato degradato, presentando gli stessi problemi.
Secondo l'indagine, i cavi degli ascensori non erano conformi alle regole e ai regolamenti stabiliti per questo tipo di attrezzatura.
Inoltre, non esisteva alcun registro di guasti, il che solleva interrogativi sulla manutenzione e il controllo degli ascensori della Carris.
