L'SNS 24 integrerà infermieri nella gestione e nel triage delle chiamate inoltrate a questo servizio, in un'alterazione al modello di funzionamento finora esistente. Questo cambiamento mira a rafforzare la valutazione clinica degli utenti che contattano la linea di salute.
L'inclusione di infermieri nell'SNS 24 nasce come modo per ottimizzare le risorse disponibili nel Centro di Orientamento dei Pazienti Urgenti (CODU). Con questa misura, si intende garantire un triage più rigoroso e indirizzare gli utenti verso le cure sanitarie più adeguate alle loro esigenze.
Questa riformulazione del modello di assistenza fa parte di una strategia più ampia di riorganizzazione dei servizi sanitari, volta a migliorare l'efficienza e la qualità della risposta fornita ai cittadini attraverso le linee di supporto del Servizio Sanitario Nazionale.
