Numerosi resoconti di passeggeri riferiscono situazioni sospette con i taxi che operano all'Aeroporto Humberto Delgado di Lisbona. Tra i problemi identificati ci sono tassametri spenti, deviazioni inutili e importi addebitati superiori al previsto. Una turista straniera che vive in Portogallo, Josien Nation, ha messo in guardia su situazioni in cui i passeggeri finiscono per pagare di più perché il tassametro non viene attivato, sia quando concordano un prezzo in anticipo con l'autista, sia quando l'importo viene comunicato solo alla fine del viaggio. La stessa fonte riferisce testimonianze di un utente che, percorrendo da oltre dieci anni il tragitto tra l'aeroporto e Largo do Rato per circa 11 euro, ha pagato 19 o 21 euro in viaggi recenti.
La PSP ha effettuato un'operazione di controllo nell'area arrivi dell'Aeroporto Humberto Delgado, verificando circa un centinaio di taxi. Sono state registrate 67 infrazioni in totale. Di queste, 32 erano correlate al posizionamento errato del tassametro. Le autorità hanno inoltre rilevato otto situazioni di assenza di Certificato di Autista di Taxi, sei per mancanza di documenti obbligatori, sei per estintori scaduti, tre veicoli senza revisione valida e tre per mancanza di certificazione di Gruppo 2. Sono state registrate anche infrazioni per verifica del tassametro scaduta, stato di conservazione dei veicoli, mancanza di assicurazione, guida sotto l'effetto di alcol e parcheggio in zona riservata.
L'Associazione Nazionale dei Trasportatori Stradali in Veicoli Leggeri (ANTRAL) ha criticato il modo in cui è stata effettuata la verifica. L'associazione ha affermato di non opporsi alle azioni di controllo e ha garantito di combattere anche l'acquisizione illegale di passeggeri, ma ha contestato il luogo e la forma scelti per l'operazione. Secondo l'ANTRAL, la verifica ha temporaneamente condizionato il funzionamento della stazione dei taxi e ha danneggiato l'immagine trasmessa ai passeggeri che arrivavano a Lisbona, con alcuni veicoli controllati mentre trasportavano già passeggeri.
