Uno studio ha analizzato 616 risposte da 10 strumenti di intelligenza artificiale per capire come le marche portoghesi appaiono nei consigli dell'IA. La ricerca ha rivelato che essere menzionato da un assistente IA è lontano dall'essere realmente consigliato.
Lo studio ha identificato una nuova dimensione della visibilità delle marche nel contesto digitale. Alcune marche appaiono decine di volte nelle risposte degli strumenti IA analizzati, ma quasi mai vengono scelte come opzione finale quando l'IA deve fare un consiglio concreto.
D'altra parte, esistono marche che sono meno menzionate durante le interazioni, ma appaiono proprio nei momenti in cui l'IA deve prendere una decisione e fare una scelta definitiva. Questa differenza tra menzione e consiglio reale rappresenta un dato rilevante per capire il vero impatto dell'IA sulle preferenze dei consumatori.
