I marchi iniziano la preparazione per il Black Friday sempre prima, molto prima di definire gli sconti. E-goi, piattaforma di marketing automation, affronterà questo cambiamento di paradigma nell'evento E-goi Product On Air, previsto per il 9 settembre alle 15:00 in Portogallo e alle 11:00 in Brasile. La sessione sarà condotta da Patrícia Fernandes, con la partecipazione degli specialisti Miguel Gonçalves e Miguel Azevedo, e includerà dimostrazioni pratiche delle nuove funzionalità della piattaforma.
Il focus principale è sull'utilizzo dei dati per conoscere ogni consumatore: chi c'è dall'altra parte, cosa ha già acquistato, quando ha acquistato, con quale frequenza e cosa potrebbe volere in seguito. Attraverso l'analisi RFM (Recency, Frequency, Monetary Value), le aziende riescono a segmentare la propria base di clienti e sostituire comunicazioni indifferenziate con campagne mirate. L'automazione permette inoltre di recuperare i carrelli abbandonati, avvisare quando un prodotto torna in magazzino o comunicare cali di prezzo nel momento giusto.
L'Intelligenza Artificiale assume un ruolo centrale nei nuovi strumenti presentati. Il Send Time Optimization identifica il momento più adatto per ogni contatto per ricevere una comunicazione, mentre il Next Best Offer aiuta a raccomandare prodotti in modo più personalizzato. La diversificazione dei canali, come WhatsApp e le notifiche Web Push, complementa la strategia per essere presenti nel momento giusto. E-goi presenterà inoltre OmniConnect Agent e MCP, soluzioni che integrano l'IA con la piattaforma per semplificare le attività e permettere ai team di concentrarsi su ciò che conta davvero.
L'articolo sottolinea che il Black Friday non deve essere considerato solo come un picco di vendite, ma come un'opportunità per iniziare relazioni a lungo termine con nuovi client
