Una anziana di 96 anni ha atteso più di 16 ore per essere visitata al pronto soccorso dell'Ospedale Amadora-Sintra, in una situazione che viene descritta come inumana. I disagi nell'assistenza interessano con maggiore gravità i pazienti classificati con il braccialetto giallo e verde, che rappresentano i casi di minore urgenza.
I professionisti della sanità che lavorano in questo ospedale stanno consigliando agli utenti di utilizzare il libro dei reclami come modo per registrare i loro reclami di fronte ai lunghi tempi di attesa. Questa situazione evidenzia le difficoltà che il servizio di pronto soccorso ha affrontato per garantire un'assistenza tempestiva a tutti i pazienti.
