Un'anziana di 96 anni ha aspettato più di 16 ore per essere visitata al pronto soccorso dell'Ospedale del Barreiro. La situazione è stata descritta come disumana, evidenziando le gravi carenze nel servizio di emergenza di quella unità sanitaria.
I disagi nell'assistenza colpiscono in modo più grave i pazienti classificati con codice giallo e verde, che rappresentano casi di minore urgenza. Questi utenti sono quelli che affrontano le code più lunghe per essere visitati.
I professionisti sanitari che lavorano in quel pronto soccorso hanno consigliato agli utenti di utilizzare il libro reclami come modo per registrare le situazioni problematiche che vivono durante l'assistenza.
