Il Comune e la Carris affermano di aver fatto "tutto" ciò che era in loro potere per supportare le vittime di un incidente con un ascensore. La società di trasporti Carris, di proprietà del Comune, è stata una delle entità coinvolte nella risposta all'incidente.
Gonçalo Reis, figura legata alla gestione o rappresentanza di una di queste entità, ha parlato in merito alla questione. Il responsabile ha riconosciuto la gravità della situazione e ha cercato di dimostrare che non vi è stata negligenza da parte delle istituzioni.
Per quanto riguarda l'accertamento delle cause dell'incidente, i ritardi nelle conclusioni sono stati messi in discussione. Gonçalo Reis ha affermato che le verifiche interne ed esterne realizzate dipendono dalla disponibilità e dalla volontà degli esperti tecnici coinvolti nelle analisi.
L'articolo non specifica quando è avvenuto l'incidente, quante vittime sono state coinvolte o quali sono state le circostanze esatte dell'incidente con l'ascensore.
