L'intelligenza artificiale è ormai parte integrante del percorso di acquisto di veicoli in Brasile. Secondo una ricerca di Google presentata all'evento Anfavea Visions 2026, il 57% dei consumatori utilizza strumenti di IA durante il processo di scelta di un veicolo, e il 13% arriva persino a delegare parte delle decisioni alla tecnologia. La rilevazione è stata condotta con consumatori su tutto il territorio nazionale.
La ricerca indica che l'IA viene impiegata per organizzare informazioni, confrontare alternative e approfondire le analisi prima della decisione finale. Gli strumenti permettono di raccogliere caratteristiche di diverse automobili, confrontare versioni e sistematizzare informazioni su consumi, manutenzione, assicurazione, equipaggiamenti e tecnologie.
L'adozione di questi strumenti non riduce necessariamente il tempo del percorso di acquisto. Al contrario, rendendo disponibile un maggiore volume di dati, l'IA può ampliare la fase di ricerca, portando il consumatore a valutare più opzioni prima di concludere l'acquisto. In questo modo, l'acquirente arriva alle fasi successive della negoziazione maggiormente informato.
