L'Anacom ha applicato una multa di 350.000 euro alla NOS per aver modificato le condizioni contrattuali di 821.641 abbonati. La modifica consisteva nell'introduzione di pubblicità obbligatoria nelle registrazioni automatiche del servizio televisivo.
Il regolatore ritiene che la NOS non abbia correttamente adempiuto alle procedure necessarie per effettuare queste modifiche contrattuali nei confronti dei propri clienti.
La NOS ha modificato i contratti dei propri abbonati senza che siano state chiaramente dimostrate le procedure di notifica e consenso dei clienti interessati da questo cambiamento delle condizioni del servizio.
La multa di 350.000 euro deriva dal procedimento sanzionatorio aperto dall'Anacom, che ha identificato carenze nelle procedure adottate dall'operatore di telecomunicazioni.
