Il Comune di San Paolo ha ampliato l'assistenza in telemedicina nella città con il lancio di Pronto Saúde Digital, una funzionalità dell'app e-saúdeSP che offre consulti gratuiti con medici generici tramite cellulare, disponibili 24 ore al giorno, tutti i giorni della settimana. Il servizio è destinato a casi di bassa gravità.
Per accedere all'assistenza digitale, il paziente deve scaricare l'app e-saúdeSP, accedere alla sezione Pronto Saúde Digital, rispondere a un questionario sulle proprie condizioni cliniche e sottoporsi a un triage infermieristico. Dopo questa fase, un professionista della salute contatta il paziente per continuare l'assistenza.
Secondo il Segretario Comunale alla Sanità, Luiz Carlos Zamarco, tutta la popolazione registrata su e-saúdeSP e associata a un'unità sanitaria può utilizzare il pronto soccorso digitale, potendo scegliere di essere assistita direttamente da casa.
L'assistenza 24 ore fa parte di una delle fronti del San Paolo Digitale della città, che mira anche a offrire cure continue ai pazienti con condizioni croniche.
