Una persona sopravvissuta all'incidente dell'Ascensore della Glória si dichiara insoddisfatta della mancanza di sostegno ricevuto dopo l'incidente. Il sopravvissuto riferisce di aver incontrato difficoltà nell'ottenere il supporto necessario per affrontare le conseguenze dell'incidente.
Le cicatrici lasciate dall'incidente sono sia psicologiche che fisiche, e secondo il sopravvissuto, queste ferite sono state difficili da guarire. L'impatto emotivo e fisico dell'evento continua a influenzare profondamente la vita di questa persona.
