Il Portogallo ha investito circa 600 mila euro in un'applicazione interna di comunicazione simile a WhatsApp, destinata ai membri e ai funzionari del governo. La soluzione è stata creata nell'ambito del Piano di Ripresa e Resilienza (PRR), che finanzia progetti di modernizzazione e trasformazione digitale nella pubblica amministrazione.
L'applicazione, sviluppata per facilitare la comunicazione interna tra i membri del governo e i rispettivi funzionari, ha finito per avere un'adozione molto ridotta. Il tasso di utilizzo è stato così basso che la soluzione non è stata praticamente utilizzata dai destinatari previsti.
Questo caso si inserisce nel contesto di una valutazione più ampia degli investimenti del PRR, che sono stati oggetto di scrutinio per quanto riguarda l'efficacia e i risultati concreti di alcune delle sue componenti di modernizzazione tecnologica della pubblica amministrazione.
