À partir d'octobre, les passagers de train auront davantage d'options lorsqu'ils font face à des retards, des annulations ou perdent une correspondance en raison de problèmes de service ferroviaire.
Les nouvelles règles promettent de renforcer les droits des passagers en cas de perturbation du service, en offrant davantage d'options de compensation et d'assistance.
Les passagers seront couverts par ces changements indépendamment de la compagnie ferroviaire, tant que le transport est soumis à la réglementation européenne ou nationale applicable.
Ces modifications s'inscrivent dans le cadre de mises à jour législatives visant à améliorer la protection des consommateurs dans le secteur des transports ferroviaires.
