Les associations représentatives des taxis et la Chambre Municipale de Lisbonne ont signé aujourd'hui le protocole du tarif fixe pour les trajets au départ de l'Aéroport Humberto Delgado, qui entre en vigueur le 15 octobre. L'accord crée un régime d'autorégulation destiné à renforcer la transparence des prix, améliorer la qualité du service et protéger les utilisateurs dans une phase transitoire en attendant l'approbation d'un règlement municipal spécifique pour le secteur. Ce protocole était réclamé depuis plus d'une décennie par les associations représentatives des taxis.
À partir de mi-octobre, les prix fixes pour les voyages au départ de l'aéroport seront de 16 euros pour la zone 1, qui comprend les paroisses d'Alvalade, Areeiro, Avenidas Novas, Beato, Lumiar, Marvila, Olivais, Parque das Nações, Penha de França et Santa Clara, et de 19 euros pour la zone 2, qui inclut Ajuda, Alcântara, Arroios, Belém, Benfica, Campolide, Campo de Ourique, Carnide, Estrela, Misericórdia, Santa Maria Maior, Santo António, São Domingos de Benfica et São Vicente. Pendant les périodes nocturnes, les week-ends et jours fériés, les tarifs passent à 20 et 23 euros respectivement.
Le protocole a été signé par la Fédération Portugaise du Taxi, l'ANTRAL, l'ANA – Aéroports du Portugal et l'Association du Tourisme de Lisbonne. Tous les taxis adhérents devront mettre à disposition des moyens de paiement électronique, y compris des cartes bancaires et MB Way, et il sera interdit de facturer des frais supplémentaires pour l'utilisation de carte. Un système d'accréditation opérationnelle sera également mis en place pour l'accès à la station de taxis, où les véhicules seront identifiés par leur plaque d'immatriculation et les chauffeurs devront passer une carte dans le système de barrière.
La station de taxis de l'Aéroport de Lisbonne a fait l'objet de contrôles au fil des années en raison de plaintes de passagers, particulièrement de touristes, qui rapportent des facturations excessives et des refus de destination. Lors de la dernière opération de contrôle de la PSP en août 2026, 67 infractions ont été constatées sur environ 100 taxis inspectés. Les tarifs établis dans le protocole ne sont pas des tarifs officiels imposés par la Chambre, mais des prix définis par l'Association du Tourisme de Lisbonne et acceptés volontairement par les associations de taxis adhérentes.
