Le 11 septembre 2001, les passagers et l'équipage des avions détournés ont passé plusieurs appels téléphoniques qui sont devenus historiques. Betty Ann Ong, hôtesse de l'air du vol 11 de la American Airlines, a réussi à contacter la compagnie aérienne pour signaler que le vol avait été détourné, devenant ainsi l'une des premières personnes à alerter les autorités sur l'attaque.
L'un des terrorists à bord du vol 11 a commis une erreur grave en communiquant par erreur deux fois avec la tour de contrôle, révélant involontairement sa présence dans l'avion et fournissant des indices sur le détournement en cours.
En plus des appels d'urgence, certains passagers et membres de l'équipage ont réussi à passer leurs derniers appels téléphoniques à leurs familles, permettant à leurs proches d'entendre leurs voix pour la dernière fois avant les tragédies.
Ces enregistrements audio sont devenus des preuves fondamentales pour les enquêtes qui ont suivi les attaques et continuent d'être rappelés comme témoignages historiques des derniers moments de ces personnes à bord des vols détournés.
