Trois districts concentrent 58,5 % de tous les changements de fournisseur d'énergie au Portugal. Lisbonne enregistre 30,97 % des adhésions, Porto 18,24 % et Setúbal 9,30 %. Viennent ensuite Aveiro, Braga et Leiria, chacun avec des valeurs entre 5 % et 7 %. Cette distribution contraste avec le marché du crédit immobilier, où la concentration sur le littoral s'explique par les prix plus élevés des immeubles et les revenus plus élevés de la région.
Changer de fournisseur au Portugal ne nécessite pas d'approbation de crédit, ne dépend pas du revenu, n'a aucun coût et n'interrompt pas la fourniture. Théoriquement, c'est une décision accessible à n'importe quelle famille. L'analyse du ComparaJá conclut que la concentration géographique ne résulte pas de barrières financières, mais d'exposition à l'information. La décision de comparer les tarifs dépend du fait de savoir que les prix varient entre les fournisseurs, de connaître le droit de changement et de trouver où effectuer la comparaison, des conditions qui se distribuent de manière inégale sur le territoire.
Le coût de cette asymétrie est quantifiable. Pour une famille avec deux enfants, une consommation de 400 kilowatt-heures par mois et une puissance de 6,9 kVA, la différence entre le tarif le plus économique et le plus cher était de 25,45 euros mensuels. Pour une famille nombreuse avec 908 kilowatt-heures et 13,8 kVA, l'écart a atteint 58,53 euros par mois. Ces montants ne dépendent pas de la région, mais
