Les plaintes contre l'AIMA ont diminué cette année pour atteindre environ la moitié du niveau enregistré en 2024, révélant une amélioration significative de la qualité du service fourni par l'agence. Cette diminution survient dans un contexte où le volume d'accueil a considérablement augmenté.
Le président de l'agence, dont le nom n'est pas mentionné dans l'article, a mis en avant l'effort réalisé au cours de l'année 2025. Cet effort s'est traduit par des chiffres d'activité significatifs, avec plus de 600 000 accueils réalisés.
De plus, l'AIMA a émis plus d'un demi-million de cartes durant la même période, ce qui représente un volume considérable de production documentaire. Ces données suggèrent que, malgré l'augmentation de la demande, l'agence a réussi à améliorer son efficacité et la satisfaction des usagers.
