Le service de prévention du suicide a reçu 25 000 appels au cours de sa première année de fonctionnement. Le responsable du service a jugé le nombre d'appels « considérable », compte tenu du fait qu'il s'agit d'un nouveau service.
Les principales raisons qui ont poussé les personnes à contacter le service comprennent l'anxiété, la dépression et les préoccupations familiales. Ces motifs reflètent la diversité des situations qui amènent les personnes à demander de l'aide.
Le service a enregistré des pics de demande pendant Noël et l'été, des périodes qui sont traditionnellement plus difficiles pour les personnes souffrant de problèmes de santé mentale. Ces données suggèrent la nécessité de renforcer le soutien pendant ces périodes.
