La vente de billets pour les matchs de l'équipe nationale portugaise a provoqué une vague de réclamations sur le Portal da Queixa, une plateforme portugaise de résolution des plaintes des consommateurs. Les utilisateurs ont signalé des difficultés et des problèmes tout au long du processus d'achat des billets pour les matchs de l'équipe nationale.
Les réclamations se concentrent sur la ruée vers les billets pour deux matchs en particulier. Le premier est Portugal–Pays de Galles, prévu pour le 24 septembre, qui se tiendra à Alvalade. Le second est Portugal–Norvège, agendé pour le 4 octobre, qui aura lieu au Stade du Dragon, à Porto.
Les problèmes signalés par les consommateurs incluent des difficultés techniques d'accès à la plateforme de vente, l'épuisement rapide des billets disponibles et des allégations de défaillances du système de réservation. De nombreux utilisateurs ont exprimé leur frustration face à l'expérience d'achat.
Le Portal da Queixa fonctionne comme un canal permettant aux consommateurs de déposer des réclamations contre des entreprises et des services, servant également d'outil de pression pour que les entités répondent aux plaintes des clients.
