Le Centre de Contact de la Sécurité sociale de Madère a réalisé près de 22 000 atendimentos depuis sa mise en service en décembre dernier. Entre le 11 décembre 2025 et le 7 septembre de cette année, la première ligne du service a enregistré 21 976 atendimentos, soit une moyenne d'environ 130 appels traités par jour.
Le Centre est installé au Service local de São Roque, à Funchal. Cet équipement fait partie d'un projet pilote de portée nationale, dont le but est de faciliter l'accès des citoyens aux services de la Sécurité sociale. L'objectif principal de cette initiative est d'améliorer la qualité de l'accueil et de réduire les temps d'attente pour les usagers.
