L'intelligence artificielle est en cours d'adoption par 89% des organisations, selon l'étude 'The State of AI 2026: On the road to ROI', de McKinsey. Parmi les entreprises qui ont déjà implémenté la technologie, 80% des collaborateurs affirment avoir augmenté leur productivité. Cependant, seules 37% des entreprises rapportent un impact positif sur leur EBIT, une valeur similaire à celle de l'année précédente. L'étude indique que pour atteindre une rentabilité réelle, il est nécessaire de-redessiner intégralement les processus de travail des organisations.
La mise en œuvre à grande échelle a augmenté : 44% des entreprises utilisent déjà l'IA dans toute l'entreprise et 56% l'utilisent dans trois domaines corporatifs ou plus. Cette croissance est plus évidente dans les entreprises dont les revenus dépassent un milliard de dollars. Les chatbots sont la technologie la plus répandue, adoptés à grande échelle par 47% des entreprises, mais les agents de codage logiciel sont en augmentation, présents dans 31% des grandes organisations.
Rita Calvão, associée chez McKinsey & Company, indique qu'il existe des organisations qui implémentent l'IA beaucoup plus rapidement que d'autres, et l'impact financier commence à creuser l'écart entre ceux qui ont réussi à tirer parti de la technologie et ceux qui ne l'ont pas encore fait. Les secteurs de la technologie, de la santé, des services professionnels et de l'énergie se distinguent avec environ 40% des entreprises appliquant l'IA.
Le rapport révèle une discrepancia entre l'efficacité perçue au niveau personnel et les résultats empresariais. Alors que 80% des professionnels rapportent une augmentation de la productivité individuelle, 52% indiquent que l'IA les aide à développer de nouvelles compétences et 50% mentionnent qu'elle facilite la prise de décision, 47% des cadres intermédiaires et collaborateurs rapportent une pression professionnelle ou des effets négatifs associés à la technologie.
