L'Entité Régulatrice de la Santé a considéré de « spéciale gravité » un échange de cadavres qui s'est produit à l'Unité Locale de Santé de São José, à Lisbonne. Le régulateur a émis une instruction obligeant l'unité à renforcer les procédures d'identification des corps.
L'erreur d'échange de cadavres n'a pas été détectée dans la maison mortuaire de l'hôpital ni par l'agence funéraire responsable. Ce n'est que pendant la veillée funèbre que les proches ont découvert l'échange, ce qui met en évidence des défaillances graves dans les protocoles de vérification.
L'instruction de l'ERS vise à garantir que des situations similaires ne se reproduisent plus, en imposant des mesures plus rigoureuses d'identification depuis la morgue jusqu'à la remise du corps à la famille. Le cas a exposé des vulnérabilités dans le processus de gestion des cadavres dans cette unité de santé.
