Les réclamations concernant les services numériques au Portugal ont augmenté de 195 %, selon les données de l'ANACOM. L'autorité de régulation a révélé que pendant le deuxième trimestre de l'année, elle a reçu un volume significatif de réclamations liées aux plateformes numériques.
Les plateformes de Meta, qui comprennent Facebook et Instagram, ont été responsables de plus de 50 % de toutes les réclamations reçues concernant les services numériques. Ces deux réseaux sociaux se sont distingués comme les principales sources de réclamations de la part des utilisateurs.
En plus des plateformes de Meta, d'autres entreprises technologiques figuraient également parmi les plus réclamées au Portugal. Google et le réseau social X (anciennement connu sous le nom de Twitter) figuraient parmi les plateformes qui généraient le plus de réclamations auprès de l'ANACOM pendant la période analysée.
